投诉热力公司归哪个部门管

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当地市政管理部门或公用事业监管部门管辖。

一、了解投诉渠道

在投诉热力公司之前，首先需要了解当地的投诉渠道。一般来说，可以通过市政管理部门或公用事业监管部门的官方网站、服务热线等方式获取相关信息。

二、准备投诉材料

投诉时需要准备相关材料，如热力公司的服务合同、缴费记录、供暖温度记录等，以便证明自己的权益和投诉的合理性。

三、提交投诉并等待处理

将准备好的投诉材料提交给市政管理部门或公用事业监管部门，并按照要求填写投诉表格。提交投诉后，需要耐心等待相关部门的处理，如有需要，可以主动与部门联系了解投诉进展情况。

四、维护自身权益

在投诉过程中，要保持冷静、理性，并维护自身的合法权益。如果投诉得到支持，热力公司应会采取相应的措施进行整改，确保供暖服务达到标准。

综上所述：

投诉热力公司应归当地市政管理部门或公用事业监管部门管辖。在投诉过程中，需要了解投诉渠道、准备投诉材料、提交投诉并等待处理，同时维护自身权益。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十二条规定：

消费者认为其合法权益受到侵害的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国城市供热条例》

第二十二条规定：

供热单位应当保证供热质量，符合国家标准和本市规定的供热温度，不得擅自停止供热或者降低供热质量。

第二十六条规定：

用户对供热单位的供热质量和服务有异议的，可以向供热单位或者供热管理机构投诉。供热单位或者供热管理机构应当及时处理，答复用户。

供热公司最怕什么投诉

暖气不热可以投诉的途径有：市长热线和城市管理委员会能源科、物业、供暖公司、政府部门。

1、市长热线和城市管理委员会能源科：以北京为例，市长热线和城市管理委员会能源科负责调解相关投诉。请注意，他们是协调机构，对供暖企业没有执法权。如果这些单位对供暖企业的投诉不予处理，你家的暖气可能仍无法热起来。

2、物业：如果是公共区域的暖气不热，可以先找物业，如果物业不管，就直接向供暖公司投诉。

3、供暖公司：如果是自己家的暖气不热，物业一般情况都是不管的，可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉，他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。

4、政府部门：如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题，那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉，供暖公司接到投诉后，会指派专人督促问题解决。如果供暖公司也无法解决，那么直接去当地政府供热部门进行投诉。

投诉注意事项：

1、要有明确的投诉对象。在投诉之前，要弄清楚投诉的具体对象是谁，是商家还是生产厂家，或是其他相关方。只有明确了投诉对象，才能更好地进行沟通和解决问题。

2、要提供充分的证据。投诉时，要提供充分的证据来支持自己的主张，如购物凭证、商品照片、录音录像等。这些证据可以帮助证明投诉的有效性，并使投诉得到更快的解决。

3、要实事求是。在投诉中，一定要如实反映情况，不要夸大或缩小事实。如果存在误解或不清楚的地方，可以主动与对方沟通，以达成更好的解决方案。

4、要保持冷静。在投诉过程中，可能会遇到一些挫折或不愉快的情况，但要保持冷静，不要情绪化。只有保持冷静，才能更好地解决问题，达到投诉的目的。

5、要依法维权。在投诉中，要遵守法律法规，不要采取违法行为。如果遇到违法行为，可以向有关部门举报，依法维护自己的权益。

投诉供暖公司找住建委、房管局或市政管理部门等相关职能部门。行为人可以拨打全国热力公司投诉热线、当地民生热线、市长热线、市长信箱、政府部门对热力公司进行投诉。

一、如何投诉供暖公司

要投诉供暖公司，现在很多城市都开通了热线，可以通过以下几个办法。

1、可以拨打全国热力公司的投诉电话，比如说在北京，如果供暖出现了问题或者出现了一些违约情况，导致市民无法正常供暖，我们可以直接拨打北京的投诉电话，是12319。很多城市都已经开通了，拨打非常方便。

2、可以通过拨打12315或者是12345，比如说在哈尔滨地区，如果供暖不及时，可以拨打12345进行投诉。

3、有些城市开通了24小时供热办的投诉电话，有人随时接达，有人值班，我们可以了解相关城市供热办的电话进行投诉。

4、如果以上电话打不通，我们也可以找当地的消保会或者找当地的市长信箱进行投诉。很多城市政府部门为民办事，开通了相关的渠道，可以直接进行投诉。

5、也可以到找当地的媒体进行曝光，现在信息发展得非常快，已经到了网络时代，经媒体曝光，相关责任人就会进行整改。

6、如果热力单位确实存在违约的情况，而且协商无果，我们也可以拿起法律武器捍卫自己的合法权益。

供暖可能遇到的十大问题详解

一、供热初期家中不热

供热初期为热态调试期，热态调试是热水从供热首站到换热站进行热量交换再到用户家中，是一个较为复杂且需要时间的转换过程。主要目的有两个：一是通过调试检查管网、热站设备运转情况，进一步消缺;二是提前预热管网和设备，逐步将其调整到最佳状态，确保持续稳定供热。热态调试期间，会出现室内温度波动情况，属正常现象。

二、供热初期产生气堵，用户应如何进行排气

在供热初期，由于补水时管道内有气体，出现气堵现象，用户可以进行自查，可拧开排气阀放气，只要出水就停止放气，过一会儿再放气，反复几次直到气体排空。如果采取这种方法，暖气还是热不起来，请联系供热维修人员。

三、室内系统不合理对供热质量的影响

(一)设计不合理：

1.系统不平衡造成部分管道循环量下降;

2.没有排气设施或排气系统位置不对形成气阻造成循环不畅;

3.暖气片过少散热量不足室温达不到要求。

(二)安装不合理：

1.采暖系统的管道安装坡度不对形成气阻;

2.管道安装中进入异物或弯曲过度减小断面造成额外阻力;

3.阀门选型不当。

四、放水可以让暖气热吗?

住户开阀排气时，连水也往外放，以为把不热的水放了，暖气就热了，其实这是错误的做法。住户把暖气管道里的水放了，循环系统热水不够又要加水，将影响整个热循环的效率。正确的做法是，排气时，开始有水冒出就代表气已经通了，应立即关闭排气阀。

五、私加暖气片会更热吗?

家里不热，有人认为多加几片暖气是解决之道，是这样吗?供热中心工作人员表示，房屋设计建设时，多大面积安装多少暖气片，承担多少热负荷，都要经过严格测算，是从整个供热区域平衡来做整体规划，居民私自加装暖气片，会影响整个供热区域热循环的平衡。

六、供热初期暖气片渗水怎么办?

供热初期，一些住户家中的暖气片出现渗水现象，有的住户认为是小问题，自己修一修就可以了。其实不然，在供热初期，供热设施经常会因热胀冷缩出现渗水现象，针对这一现象，用热户应及时向总务处供热中心反映情况，由供热中心派专业人员维修，用户不要自行处理，以免发生严重的跑水。在等待供热维修人员期间，可用接水器具接水，随着供水温度提高，渗水情况可能会减轻或消失。

七、为何会“暖气热、室温低”?

造成这种情况主要有以下几方面的原因：第一，房屋保温性能差，耗热量大;第二，房屋装修对暖气包装过严，散热效果差;第三，暖气表面有遮盖物，热气不能充分散发。对于后两种情况，可以通过扩大暖气装修物的散热孔、去除暖气表面的遮盖物解决问题。

八、为何暖气温度时高时低?

供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与天气情况、室外温度、建筑物的保温效果等许多因素有密切关系。供热系统会根据天气情况自动调整供、回水温度，天气越冷，供水温度越高，循环水流量越大;天气偏暖，供水温度降低，循环水流量变小。

九、地暖系统不热的常见原因

1.装修时所用的地面材质保温性好，影响地暖散热效果;

2.装修面层或者地暖混凝土保温层太厚影响散热;

3.地暖管盘设间距太大;

4.地暖系统未设置排气系统，造成气堵;

5.地暖管铺设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均;

6.盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均、流量不同。

十、地热使用久了为什么温度没有以前热